新消费,新趋势,新报告
随着社会和经济的发展变化,消费者的价值观和消费观正在发生转变,随之而来的是新人群、新需求、新理念的出现,为消费市场带来了全新的挑战和机遇。在信息技术和互联网立足于大数据的时代背景下,呈现、总结消费市场产生的新动能、新形态和新逻辑成为和个体息息相关的一环。
消费者信心代表了消费者的消费意愿,综合反映并量化消费者对当前经济形势的评价和对经济前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受,是预测经济走势和消费趋向的一个先行指标。经济衰退时期,消费者信心不足,他们会减少消费支出,将资金用于储蓄或购买必需品;经济好转时,他们会增加消费支出,带动市场需求的增长,因此消费者信心有助于经济增长。消费者信心除了能反映当前经济状况,还和不确定性高度相关。当经济条件不发生变化,但消费者对未来经济状况的不确定性增强时,消费者的消费动力就会降低;当消费者对未来经济状况相对看好时,消费动力会明显增强。信心如金,在市场增速减缓或者波动的时期,市场会越发关注消费者的信心指数。经济学家们发现,当市场受到外部因素冲击,消费者信心指数上下波动之时,信心指数对未来消费市场走向的预测会更准确。
2023年年初至今,相关部门密集出台各类政策来提振消费市场,市场整体消费信心正在逐渐修复,短期内,各类行业的复苏速度参差不齐。不同领域、不同人群之间出现明显分化已经成为未来12个月的定局。精确市场研究中心执行董事Simon Tye在此前表示:“2023年,中国奢侈品市场迎来经济活力复苏的新局面,市场活跃度有望在年内修复。”目前整体市场逐步向常态化运行轨道回归,呈现恢复向好态势。但也要看到,受多重因素影响,机遇和挑战并存,居民消费能力和消费信心仍待增强。
那么,当下消费者的信心如何?他们的高端消费需求是否强劲?譬如他们在腕表和珠宝、时装和时尚单品、汽车、旅游、家居生活、艺术等方面的消费信心如何呢?本期高端生活方式白皮书为你揭晓答案。
消费者信心总体乐观
带着上述问题,我们开启了新一年度的高端生活方式白皮书调研,我们和益普索联合调研,为未来的高端市场提供消费参考和预测。本次调研的人群82%年龄集中在20~40岁,单身和已婚有孩的各占40%,以专业行业人士和自由职业者为主,其中女性占60%;58%的被调研者认为自己的收入未来会增加,对自己的未来相对乐观。
从本次主要调研的六大品类中可以看出,高净值人群的信心走向还是呈现乐观趋势。消费者预期他们未来在大部分品类的花费意愿将会增强,特别是艺术、旅游、家电等。作为新型消费方式的引领者,他们更看重悦己带来的情绪价值。“心不为物所役,身不为物所累”,以“自我”为消费主导,在消费中遵循自我意识和自我选择,不仅通过消费满足自我需求,获得自我愉悦,也通过消费表达自我和提升自我。
超半数消费者认为腕表市场未来会稳步发展。消费需求相较过去变化不大,在消费信心方面,对于未来一年是否购买新的腕表,多数消费者仍持观望态度,且腕表的消费预算与过去持平,未有显著变化。他们人均拥有四枚高级腕表,国内商场/专柜是首选的购买渠道;劳力士、卡地亚、江诗丹顿是腕表市场比较受消费者青睐的品牌,期刊杂志、品牌相关活动/派对和商场/实体店是消费者最常获取腕表产品信息的渠道。
多数消费者对珠宝行业未来的发展持肯定态度,认为消费需求会有所增加。关于珠宝的款式方面,经典款和偏向年轻化的设计更受消费者的青睐。在消费信心方面,对于未来一年是否购买新的珠宝首饰,多数消费者有购买意向和需求,但消费预算方面仍与过去持平;戒指、项链、耳环是消费者最常购买的TOP3珠宝品类;在材质方面,黄金、珍珠和钻石深受消费者喜爱;他们青睐宝格丽、卡地亚、梵克雅宝等品牌;期刊杂志、品牌相关活动/派对和商场/实体店是他们最常获取珠宝产品信息的渠道。
对于时装和时尚单品,整体看接近七成的消费者对未来持乐观态度,超过三成的消费者会在时尚消费上适度甚至大幅度增长,不过也有近三成的消费者相对谨慎,这可能会限制消费信心的进一步修复,特别是在高价值商品上。百货商场官方店是首选的购买渠道,商场/实体店、期刊杂志和手机APP是消费者最常获取个人时装产品信息的渠道;男性消费者对路易威登、Acne Studios的时尚单品青睐有加,女性消费者更加偏爱路易威登、香奈儿和爱马仕。
好的设计理念是灵魂和核心,可以指导品牌的发展方向,不仅帮助品牌在市场上保持竞争力和吸引力,还可以大幅增强消费者对品牌的忠诚度,在提高消费信心上发挥巨大作用。
对于家电行业的消费趋势,消费者整体乐观,超八成消费者认为保持稳定或者呈增长趋势。其中超四成消费者认为家电行业未来的消费会呈现增长趋势;从消费者在家电品类上的消费情况来看多数消费者愿意增加在家电品类上的消费,也愿意去选择高端家电(如嵌入式家电、套系家电);在消费信心方面,由于过去三年居家时长的变化,消费者会增加在家居或家电方面的投入,整体家居生活信心向好。清洁电器、厨房电器是他们认为最重要的家电品类,卡萨帝、美诺、西门子是高端消费者(期待)拥有的TOP3家电品牌,商场/实体店、手机APP、期刊杂志是消费者获取家电品牌/产品信息的主要渠道,商场/专柜是消费者首选的购买家电的渠道。
32%的消费者认为中国的汽车行业一片大好,前途光明,但仍有34%的消费者对中国汽车行业未来的发展不确定;34%的消费者对于汽车的消费更加积极开放。在消费信心方面,由于汽车为耐消品,多数消费者收紧汽车部分的预算,消费变得更加谨慎。消费者更新换代的频率集中在4至6年,SUV(混动与汽油动力)是最多消费者拥有的车型,保时捷、梅赛德斯-奔驰和宝马是最受消费者青睐的汽车品牌,手机网站/APP、杂志、车展是消费者首选的获取汽车品牌/产品信息的渠道。
对于高端旅游,随着开放地增加,近一年来,消费者在旅游上最主要的变化是旅行次数的增加,旅游人次大幅增长,旅游市场复苏提速明显。79%的消费者表示相比过去更愿意“说走就走”,60%的消费者表示理想的旅行天数为4至8天,79%的消费者表示愿意让自己的旅行奢侈一点,海滨度假/海岛度假是他们最偏好的旅行方式,欧洲、亚洲、美洲为消费者更倾向的世界旅行目的地,未来最期待的旅行类型为沉浸式旅行。
超七成的消费者对艺术市场未来的发展持乐观态度;总结近一年的艺术品消费,总体上消费者在艺术品上的消费占整体消费的比例逐渐变大;消费者近一年在购买艺术品时会选择多了解艺术品信息,购买目的也会向投资方向转变。在消费信心方面,消费者选择艺术品时会更加谨慎,但在花费总额上并没有减少,整体艺术品市场的消费信心较为充足。
专业人士和艺术品经纪是消费者购买艺术品时的主要咨询对象,逛展厅或画廊、参与艺术博览会是消费者首选的购买艺术品的渠道,商业品牌联名合作、画廊的线下展览是消费者首选的获取艺术品信息的渠道,架上作品、艺术衍生品是消费者主要收藏/购买的品类。
腕表 & 珠宝
中国消费者的购买力在全球已经不可小觑,在腕表和珠宝这个领域中更是表现强劲。对于腕表和珠宝的未来市场,消费者相对乐观,认为腕表和珠宝市场会稳步发展;在后续购买上对于腕表相对乐观又谨慎,对于珠宝相对信心向好。
国内商场/专柜
是购买高级腕表的主要渠道
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购买腕表的渠道
·国内商场/专柜是购买高级腕表的主要渠道,占比67%,
也有55%的消费者选择从国外专卖店/专柜购买高级腕表。
劳力士、卡地亚和江诗丹顿
是消费者近期购买最多的高级腕表品牌
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近期购买的腕表品牌
近四成的消费者最喜欢的腕表功能为:
两地时区或世界时区,长动力、月相、
陀飞轮是并列第二的
消费者喜欢的腕表功能
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喜欢的腕表功能
期刊杂志
是接触腕表品牌/产品信息最主要的渠道,
品牌相关活动/派对排名第二,
第三为商场/实体店
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接触腕表品牌 / 产品信息的渠道
吸引购买腕表新品的因素
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吸引购买腕表新品的因素
·关于哪些因素会吸引消费者购买,有64%的消费者
会被腕表独特的外形或设计所吸引而购买腕表新品,
排在第二位的吸引因素为保值能力高,占比40%,
第三位是独特手工艺、稀有工艺,占比34%。
绝大部分消费者在腕表上的消费
占整体消费的30%以内
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腕表在整体消费中的占比
·有38%的消费者在腕表上的消费占整体消费11%~20%,
排名第二位的是0~10%,占比为30%,
第三为21%~30%,占比为24%。
超半数的消费者表示
未来一年内对腕表的购买持观望态度
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是否打算购买新的腕表
·56%的消费者表示未来一年内对腕表购买持观望态度,
40%的消费者表示未来一年会购买新的腕表,
仍有4%的消费者没有购买新腕表的打算。
六成的消费者表示,
2023年的腕表购买预算与过去持平
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购买腕表预算的变化
过去一年珠宝/首饰购买率前三的品类
为戒指、项链和耳环,材质方面以黄金、
珍珠和钻石为主
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过去一年内购买的珠宝/首饰
&
过去一年购买的珠宝/首饰的材质
·过去一年,
62%的消费者购买过戒指,58%的消费者购买过项链,
51%的消费者购买过耳环。
从购买的珠宝/首饰的材质情况来看,
黄金材质占60%,珍珠和钻石材质分别占57%和40%。
宝格丽、卡地亚和梵克雅宝
是消费者青睐的TOP3珠宝品牌
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青睐的珠宝品牌
国内商场/专柜
是消费者首选的珠宝购买方式
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购买珠宝的方式
·69%的消费者选择在国内商场/专柜购买珠宝,
排名第二的渠道是国外专卖店/专柜,占比58%。
珠宝占整体消费的比例
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珠宝占整体消费的比例
·在消费占比方面,
43%的消费者珠宝消费的占比在0~10%之间,
37%的消费者珠宝消费的占比介于11%~20%之间。
超半数的消费者
购买珠宝的预算与过去持平
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购买珠宝的预算变化
·在购买珠宝的预算方面,
54%的消费者表示预算会与往年持平,
也有35%的消费者会减少在珠宝上的预算。
多数消费者对珠宝行业未来的发展
持肯定态度,认为消费需求会有所增加;
关于珠宝的款式方面,经典款
和偏向年轻化的设计深受消费者的青睐
·近五成消费者认为未来珠宝市场的消费需求会持续增加。
·近两成消费者更偏向于选择设计新颖独特,
更年轻化的珠宝款式。
时装和时尚单品
近几年来,时装和时尚单品行业经受了前所未有的挑战。2023年,对该行业的韧性考验再次出现。整体看,虽然有近三成的消费者相对谨慎,但有七成的消费者认为未来保持稳定甚至有适当或者大幅增长,整体消费态势乐观。
百货商场官方店是
消费者首选的购物渠道,
其次是奢侈品线上旗舰店
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购买个人时装 / 奢侈品的渠道
·百货商场官方店是消费者首选的购物渠道,
占比高达78%,
也有半数的消费者选择在奢侈品线上旗舰店
购买奢侈品(占比50%)。
Louis Vuitton、Acne Studios
是男性消费者青睐的TOP2时尚单品品牌
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男性消费者青睐的男士时尚单品品牌
·除Louis Vuitton和Acne Studios外,
Alexander McQueen、Balenciaga、Bottega Veneta、
Gucci、Maison Margiela和Thom Browne
在男性消费者中也有较高的青睐度,
并列位居第三(占比27%)。
Louis Vuitton、Chanel和Hermès
是女性消费者青睐的TOP3时尚单品品牌
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女性消费者青睐的女士时尚单品品牌
消费者最常购买的是名牌服装和鞋类,
其次是奢侈品皮具
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奢侈品时装类别
·56%的消费者最经常购买名牌服装和鞋类,排名第一;
奢侈品皮具位于第二位,占比42%。
在购买奢侈品时装时,
自己喜欢和款式
是消费者看重的TOP2因素
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购买时装时看重的方面
·在购买时装时,消费者最看重的是自己喜欢(65%),
其次看重的是商品的款式(60%),
也有接近半数的消费者会关注
工艺、价格、品牌、质量等方面。
绝大部分消费者今年会更注重悦己消费;
超半数的消费者今年曾出行(出国)过
并在出行(出国)过程中购买时尚单品;
消费者的主导购买力为产品设计
·96%的消费者今年会更注重悦己消费。
·有65%的消费者今年曾出行过
并在出行过程中购买时尚单品。
·在主导购买动力方面,
69%的消费者的购买动力为产品设计,
品牌价值位居第二位(占比31%)。
有超半数的消费者可以为可持续发展
或环保的时尚品牌支付更高的价格
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是否愿意为可持续发展或环保的时尚品牌支付更高的价格
·42%的消费者在价格合理的情况下,
愿意考虑为可持续发展或环保品牌支付更高的价格;
而有27%的消费者愿意支付更高的价格。
家居生活
家电行业是消费的重要增长点,也是满足人们对美好生活需要的重要载体。家电是经济发展的“晴雨表”,也是百姓生活的“风向标”。随着智能家电需求增长以及营销方式的多样化,我国家电市场的新增和替换需求空间仍然十分巨大。对于家电行业消费趋势,消费者整体乐观,超八成消费者认为保持稳定或者有增长趋势。
时尚设计是消费者购买家电新品时
看重的首要因素,
高端科技和全面售后服务并列第二位,
智慧赋能是排名第三位的因素
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购买家电时看重的因素
消费者最看重的功能区/场景为
客厅、卧室和厨房;
使用频次高、个人/家庭兴趣偏好
是看重某一功能区的最主要原因
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最看重的功能区 / 场景 & 看重功能区 / 场景的原因
·43%的消费者最看重客厅,
第二名是卧室(占比 41%),
厨房排在第三位,占比31%。
·有42%的消费者因为使用频次高
或个人/家庭兴趣偏好而看重某一功能区/场景,
可以跟家中家电智慧互联排第二,占比38%。
中青年/当家者对家电的需求最高
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家庭成员对家电的需求
清洁电器(洗碗机、干衣机、扫地机等)
是消费者认为最重要的家电品类
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家中最重要的家电品类
·73%的消费者认为清洁电器是最重要的家电品类,
排名第二的是厨房电器,占比59%,
影音电器排在第三(占比51%)。
·相比以前,人们更多关注时尚单品、高端产品、
高端食材、空气和用水的净化领域,
对相关使用场景、保养护理、净化清洗方面
也有着更大量的需求和更高的要求。
超六成消费者表示,只要价格合理,
愿意考虑为家电品牌的高端黑科技付费
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是否愿意为品牌的先锋科技付费
卡萨帝、美诺、西门子
是高端消费者拥有或期待拥有的
TOP3家电品牌
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拥有(期待拥有)的家电品牌
近半数消费者家中拥有的家电数量
在10~20台;47%的消费者平均每天
使用各品类家电的频次在10次以上
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家中的家电数量 & 平均每天使用各品类家电的频次
·33%的消费者拥有10台以内的家电,
49%的消费者拥有的家电数量在10~20台。
·53%的消费者平均每天使用各家电的频次在10次以下,
也有35%的消费者平均每天使用11~20次家电。
汽车
众所周知,2023年以来,不论是传统车企还是新能源车企,都在以较大幅度降价促销,但汽车消费仍未呈现预期中的热卖场景。汽车作为大宗消费,在作决策时消费者会更加理性谨慎。对于汽车消费,34%的消费者持积极态度。虽然有超两成的消费者在汽车的消费预算上无明显变化,但仍有20%的消费者打算提高预算购买新车,消费者信心正在恢复,汽车消费有望逐步向好。
近半数消费者汽车更新换代频率为4~6年
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更换或购买汽车频率
·消费者更换或购买汽车的频率主要集中在4~6年,
占到46%的比例;
也有28%的消费者表示换车的频率不确定。
SUV(混动与汽油动力)、豪华轿车、
新能源SUV是目前消费者拥有的TOP3车型
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目前拥有的车型
保时捷最受消费者青睐,
其次是梅赛德斯-奔驰和宝马
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青睐的汽车品牌
·保时捷受青睐程度最高,达到48%,
梅赛德斯-奔驰、宝马排在第二、三位,
受青睐程度分别为42%和30%。
近五成的消费者在近一年内
有购买新车的打算,
新能源SUV为其主要计划购买车型,
购买原因主要为家庭出行,
其次是对品牌/新品的热爱
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近一年是否购买新车
·46%的消费者在近一年内有购买新车的打算。
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购买(计划购买)车型
·在(计划)购买的车型中,
新能源SUV为主要车型,占比为26%;
豪华轿车和高性能跑车并列第二,占比23%;
SUV(混动与汽油动力)和敞篷车并列第三,占比19%。
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(计划)购买车辆的原因
·购买原因主要是家庭出行,占到52%的比例;
对品牌/新品热爱、更换车辆、更换为新能源车辆
也各占据了超三成的比例。
对于汽车消费的观点,
持积极态度和观望态度的消费者占比相当
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对于汽车消费的观点变化
·对于未来汽车消费持积极态度
和观望态度的消费者占比均为34%。
超三成消费者对目前中国汽车消费市场
的现状持不确定的观点
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对目前中国汽车消费市场的观点
·32%的消费者认为中国的汽车行业一片大好,前途光明;
22%的消费者认为会震荡不断,风险重重,
还有34%的消费者对中国汽车消费市场的态度不确定。
旅行
文旅市场复苏回暖,人们的消费信心和消费潜能加速释放。行业也从过去的传统业态模式不断“迭代”,正在全方位破圈、重塑、融合。消费者旅行次数增加,并且愿意增加旅游支出,消费者信心向上向好。
近八成的消费者相比过去
更愿意“说走就走”;
而消费者没有实施旅行计划的
最主要顾虑是家人或自己时间不便
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是否更愿意“说走就走” & 没有实施旅行计划的顾虑
·仅有21%的消费者不愿意“说走就走”。
·65%的消费者未实施旅行计划的顾虑
是家人或自己时间不便,
避免人群集中为排名第二的顾虑(占比37%)。
超八成的消费者倾向下一个旅行目的地
为新探索之地
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下一个目的地的选择
近八成的消费者
愿意让自己的旅行奢侈一点
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是否愿意让自己的旅行奢侈一点
·高达79%的消费者愿意让自己的旅行变得更奢侈一点。
海滨度假/海岛度假
是消费者最偏好的旅行方式
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更偏好的旅行方式
·在旅行方式的偏好上,
海滨度假/海岛度假排名第一(占比62%),
野奢度假(露营、房车等)排在第二位(占比42%),
文化历史旅行排在第三位(占比33%)。
近七成的消费者是根据个人爱好
决定旅行目的地的,
也有近半数的消费者会根据
当地的美食和美景进行选择,
排名第三位的因素是气候
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吸引消费者决定某一旅行目的地的因素
超七成的消费者通过社交媒体
来规划自己的行程;
有超七成的消费者认为
城市漫步可以更好地认识城市
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规划行程的方式 & 对城市漫步的感受
·通过社交媒体来规划自己行程的消费者占比高达77%,
排名第二的渠道为亲友推荐,占比54%。
·73%的消费者认为城市漫步可以更好地认识城市,
也有63%的消费者认为城市漫步还可以感受人与城市的连接。
近半数消费者有过短期旅居的经历,
他们认为感受当地风土人情
是从中获得的最主要体验,
其次是融入当地人的生活
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是否有过短期旅居的经历 & 短期旅居的体验
·46%的消费者有过短期旅居的经历,
其中65%的人认为最深刻的体验是感受到了当地风土人情,
也有57%的消费者认为融入当地人的生活是自己的主要体验。
超半数消费者相比过去
的出行次数有所增加,
且六成消费者期望花费的旅行天数为4~8天
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出行次数的变化 & 期望花费的旅行天数
·51%的消费者相比过去旅行次数增加,
但也有27%的消费者旅行次数与过去持平。
·4~8天的旅行天数是消费者最期望的时长(占比60%),
也有35%的消费者期望在旅行上花费8天以上。
艺术
投资者不仅可以通过艺术品收藏来美化生活、陶冶自己的精神生活,还可以通过艺术品投资获利。近年来全球艺术品市场规模呈波动变化趋势,艺术品市场的规模不断扩大。随着人们对于文化艺术的热情不断高涨,对于艺术品的需求也不断增加。超七成的消费者对艺术市场未来的发展持乐观态度,但有六成消费者会相对谨慎地购买艺术品,整体相对乐观又谨慎。
在购买艺术品时,
近七成的消费者倾向于咨询专业人士
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购买艺术品时咨询的对象
·在购买艺术品时,68%的消费者倾向于咨询专业人士,
也有44%的消费者会选择向艺术品经纪咨询。
架上作品(绘画、综合媒介)
是消费者收藏/购买的最主要艺术品种类,
其次是艺术衍生品(如印有艺术性图案的当代生活用品)
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收藏 / 购买的艺术品种类
六成消费者在收藏艺术家作品时
的主要考虑因素为作品的美感,
排名第二的是作品可以引起共鸣,
作品的价格排在第三位
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收藏艺术家作品的主要考虑因素
超五成消费者的艺术品支出
占总支出的10%以内
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艺术品消费在整体消费中的占比
·38%的消费者艺术品支出占总消费的5%以内,
也有18%的消费者艺术品消费占整体消费的5%~10%。
近五成消费者表示,
今年购藏艺术品的数量基本保持不变,
也有34%的消费者会减少购藏艺术品的数量
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购藏艺术品的数量变化
超七成的消费者对艺术市场未来的发展
持乐观态度
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对于艺术市场未来发展的态度
·14%的消费者对艺术市场未来的发展非常乐观,
认为市场稳定向好。
·62%的消费者则认为艺术市场未来发展较为乐观,
但会相对谨慎地购买艺术品。
近一年来,
消费者在艺术品消费上无太大的变化,
且表示会通过更多的渠道去了解艺术品
·38%的消费者在近一年的艺术品消费上无太大的变化。
·22%的消费者表示会通过各种渠道去更多地了解艺术品。
内容策划 / 周樱
撰文 / 飞菲
来源 / 益普索
新媒体执行 / ANDREW